Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade ličnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je:

2. Koje lične podatke obrađujemo

Vrsta i obim podataka koje obrađujemo zavise od načina na koji koristite web stranicu i usluge Akademije.

Podaci koje nam sami dostavljate

• ime i prezime;
• e-mail adresa;
• broj telefona;
• adresa za naplatu;
• naziv kompanije ili organizacije, ako je primjenjivo;
• porezni ili drugi identifikacioni broj, ako ga unesete;
• podaci potrebni za otvaranje i upravljanje korisničkim računom;
• informacije koje nam pošaljete putem e-maila ili korisničke podrške.

Podaci koji nastaju korištenjem web stranice

• IP adresa i tehnički podaci o uređaju i pregledniku;
• datum i vrijeme pristupa;
• URL i stranice koje posjećujete;
• tehnički server i sigurnosni zapisi;
• informacije o prijavi i korištenju zaštićenog članskog dijela;
• status pristupa kupljenim edukacijama;
• podaci o cookie saglasnostima i preferencama.

Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka namjerno niti ih zahtijevamo za korištenje Akademije. Molimo da nam putem kontaktnih kanala ne šaljete osjetljive zdravstvene ili druge posebno zaštićene lične podatke ako za to nema potrebe.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravna osnova.

4. Korisnički račun i Akademija

Nakon kupovine edukacije korisniku se može kreirati zaštićeni korisnički račun putem kojeg pristupa kupljenim video i PDF materijalima.

U okviru upravljanja računom možemo obrađivati ime, e-mail adresu, korisničko ime, status članstva, kupljenu edukaciju, datum početka i isteka pristupa te tehničke informacije potrebne za sigurnu prijavu i kontrolu pristupa.

Pristup edukaciji traje u skladu sa uslovima konkretne kupovine, u pravilu šest mjeseci. Korisnički pristup može biti deaktiviran nakon isteka prava pristupa, dok se određeni podaci mogu čuvati duže ako je to potrebno radi računovodstva, sigurnosti, rješavanja zahtjeva ili zakonskih obaveza.

5. Plaćanje putem Stripea

6. Kontakt i korisnička podrška

Kada nam se obratite putem e-maila ili drugog dostupnog komunikacijskog kanala, obrađujemo podatke koje nam dostavite radi odgovora na vaš upit, rješavanja zahtjeva ili pružanja korisničke podrške.

Takva komunikacija može uključivati vaše ime, e-mail adresu, broj telefona, podatke o kupljenoj edukaciji i sadržaj same komunikacije.

7. Google Analytics

8. CookieYes i upravljanje saglasnostima

Za upravljanje kolačićima i izborima korisnika koristimo CookieYes.

CookieYes nam omogućava da evidentiramo da li je korisnik prihvatio, odbio ili prilagodio određene kategorije kolačića te da poštujemo takav izbor pri učitavanju neobaveznih tehnologija.

Informacije o trenutno korištenim kolačićima, njihovoj namjeni, trajanju i mogućnostima promjene saglasnosti dostupne su u našoj Politici kolačića .

Tehnički neophodni kolačići mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti kada su nužni za pružanje funkcionalnosti koju ste izričito zatražili. Za analitičke, marketinške i druge neobavezne tehnologije tražimo saglasnost prije aktivacije.

9. Hosting, server logovi i tehnička sigurnost

Web stranica je izrađena na WordPress platformi i koristi tehničku infrastrukturu i hosting usluge trećih strana potrebne za njen rad.

Prilikom pristupa web stranici server može automatski evidentirati određene tehničke podatke, uključujući IP adresu, datum i vrijeme pristupa, traženu stranicu, podatke o pregledniku i operativnom sistemu te druge podatke potrebne za stabilnost, sigurnost i dijagnostiku sistema.

Takvi podaci obrađuju se radi sigurnog rada web stranice, otkrivanja tehničkih problema, sprečavanja neovlaštenog pristupa i zaštite sistema.

10. Kome možemo otkriti podatke

Lične podatke ne prodajemo.

Podaci mogu biti dostupni samo onim pružaocima usluga kojima su potrebni radi pružanja konkretne tehničke ili poslovne usluge, kao što su:

• hosting i tehnička infrastruktura;
• Stripe za obradu plaćanja i računa;
• Google, kada je Google Analytics aktiviran uz saglasnost;
• CookieYes za upravljanje cookie saglasnostima;
• računovođe i drugi profesionalni savjetnici kada je to potrebno;
• nadležna tijela kada smo na to zakonski obavezni.

Od pružalaca usluga očekujemo odgovarajući nivo povjerljivosti, sigurnosti i zaštite ličnih podataka u skladu sa primjenjivim propisima i njihovom ulogom u obradi podataka.

11. Prijenos podataka izvan EGP-a

Neki pružaoci usluga koje koristimo mogu obrađivati ili pohranjivati podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora.

Kada se takav prijenos podataka odvija i kada se na njega primjenjuje GDPR, prijenos se mora temeljiti na odgovarajućem pravnom mehanizmu, kao što su odluka o adekvatnosti, standardne ugovorne klauzule ili druga dozvoljena zaštitna mjera predviđena primjenjivim propisima.

12. Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim kada postoji zakonska obaveza dužeg čuvanja.

Korisnički račun

Podaci o članskom pristupu čuvaju se tokom perioda korištenja Akademije i nakon njegovog završetka onoliko dugo koliko je razumno potrebno za administraciju, sigurnost i rješavanje eventualnih zahtjeva.

Finansijski i računovodstveni podaci

Podaci o kupovinama, računima i pripadajućoj knjigovodstvenoj dokumentaciji čuvaju se u rokovima koje zahtijevaju primjenjivi računovodstveni i porezni propisi. Ako se primjenjuju njemački propisi, određena računovodstvena dokumentacija i računi čuvaju se osam godina.

Kontakt i podrška

Komunikaciju čuvamo koliko je potrebno da riješimo konkretni zahtjev, a nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno radi dokumentovanja komunikacije, ostvarivanja pravnih zahtjeva ili drugih opravdanih poslovnih potreba.

Saglasnosti za kolačiće

Evidencija saglasnosti može se čuvati onoliko dugo koliko je potrebno radi dokazivanja da je saglasnost zakonito pribavljena i radi upravljanja vašim trenutnim preferencama.

13. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere s ciljem zaštite ličnih podataka od gubitka, neovlaštenog pristupa, izmjene, objave ili uništenja.

Pristup administrativnim i članskim dijelovima web stranice ograničen je odgovarajućim autentifikacionim i pristupnim mehanizmima, a komunikacija sa web stranicom odvija se putem šifrirane HTTPS veze.

Nijedan sistem prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može biti apsolutno siguran, zbog čega sigurnosne mjere redovno prilagođavamo tehničkim i organizacijskim potrebama.

14. Vaša prava

U skladu sa primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka možete imati sljedeća prava:

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade provedene prije njenog povlačenja.

15. Automatizirano donošenje odluka

Funkcionalna farmacija ne koristi vaše lične podatke za potpuno automatizirano donošenje odluka koje bi proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno uticalo na vas.

Pojedini pružaoci usluga, uključujući pružaoce platnih usluga, mogu koristiti automatizirane sigurnosne i antifraud sisteme u okviru vlastitih zakonskih i ugovornih obaveza.

16. Podaci maloljetnih osoba

Edukacije i usluge Akademije prvenstveno su namijenjene odraslim korisnicima i profesionalcima. Ne prikupljamo svjesno lične podatke djece bez odgovarajuće pravne osnove ili saglasnosti roditelja odnosno zakonskog zastupnika kada je takva saglasnost potrebna.

17. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši lični podaci obrađuju protivno primjenjivim propisima, imate pravo obratiti se nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Ako se kao nadležno tijelo primjenjuje nadzorno tijelo savezne zemlje Baden-Württemberg, možete se obratiti:

18. Zahtjevi u vezi sa privatnošću

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom vaših ličnih podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nam se obratiti putem:

19. Izmjene Politike privatnosti